Un petit coup de main pour ce soir.

Une indication vocale reste muette

• Vérifiez le volume multimédia de l’iPhone et le mode silencieux.
• Dans l’éditeur de routine, vérifiez que la voix est activée pour cette étape.
• iOS choisit une voix système installée pour la langue de l’app. Il peut être nécessaire de télécharger une voix correspondante dans les réglages d’accessibilité de l’iPhone.

Une photo n’est pas disponible

• Ouvrez les réglages de l’iPhone et vérifiez l’autorisation Photos de Moontrail.
• Choisissez de nouveau la photo dans l’éditeur d’étape.
• Moontrail conserve sa propre copie locale. Retirer ensuite l’autorisation empêche de choisir une nouvelle photo, mais ne supprime pas automatiquement une photo déjà copiée dans une routine.

Restaurer Moontrail Plus

Connectez-vous à Internet, ouvrez les réglages Moontrail et choisissez « Restaurer les achats ». Utilisez le compte Apple qui a effectué l’achat. Si Apple ne trouve aucun achat actif, vérifiez l’historique des achats ou les abonnements dans l’App Store.

Transférer les routines vers un autre appareil

Moontrail 1.0 enregistre les routines localement et ne propose pas de synchronisation par compte. Recréez la routine sur le nouvel appareil et ne conservez pas dans Moontrail l’unique copie d’une photo importante.

Contact

Écrivez à support@moontrail.app en indiquant la version de Moontrail, la version d’iOS, la langue de l’app et une brève description du résultat attendu.